ภายหลังการนำโทรศัพท์มาใช้งานในประเทศไทยนั้น จึงได้มีการจัดตั้งกรมโทรเลขขึ้นในปี พ.ศ. ๒๔๒๖ เพื่อดูแลรับผิดชอบงานด้านไปรษณีย์และ
งานด้านโทรศัพท์โดยสมเด็จพระราชปิตุลาบรมวงศาภิมุข เจ้าฟ้าภาณุรังสีสว่างวงศ์ ทรงวางรากฐานการไปรษณีย์ยุคใหม่ จึงได้รับการยกย่องเป็น “พระบิดาแห่งการสื่อสารยุคใหม่ของประเทศไทย” [๒]

          เครื่องโทรศัพท์ระบบแมกนิโต จะไม่มีหน้าปัทม์ให้หมุนตัวเลขเมื่อต้องการเรียกออกผู้ใช้จะต้องยกหู หมุนตัวสร้างกระแสกระดิ่งให้เกิดเป็นสัญญาณไฟฟ้าขนาด ๘๐ ถึง ๑๐๐ โวลต์ (Volt) ๒๐ เฮิรตซ์ (Hz) ส่งไปที่ชุมสายโทรศัพท์ พนักงานสลับสายเมื่อทราบว่าต้องการเรียกออก จะยกหูสอบถามว่าต้องการติดต่อไปหาผู้รับใด แล้ว จึงโยงสายสัญญาณ ไปยังเครื่องปลายทางให้ จึงสามารถใช้โทรศัพท์พูดคุยกันได้ เนื่องจากชุมสายโทรศัพท์ชนิดทำงานด้วยมือในยุคแรกยังไม่สามารถจ่ายไฟให้กับเครื่องโทรศัพท์ปลายทางได้ เครื่องโทรศัพท์แต่ละเครื่องจึงต้องมีแบตเตอร์รี่ในตัวขนาด ๓ ถึง ๖ โวลต์ เพื่อจ่ายไฟให้กับวงจรปากพูด – หูฟัง ซึ่งเครื่องโทรศัพท์ระบบแมกนิโตมีการใช้งานในประเทศไทยเป็นเวลานานกว่า ๒๐ ปี
          ปี พ.ศ. ๒๔๕๐ (รัชกาลที่ ๖: ๒๔๕๓-๒๔๖๘) มีการเปลี่ยนแปลงเครื่องโทรศัพท์ และชุมสายโทรศัพท์โดยที่ชุมสายโทรศัพท์ มีแบตเตอรี่กลางที่สามารถส่งสัญญาณไฟฟ้า ให้กับเครื่องโทรศัพท์ปลายทางได้ จึงสามารถตรวจสอบสภาพการยกหู-วางหู  ของเครื่องโทรศัพท์ปลายทางได้เอง เครื่องโทรศัพท์ปลายทางไม่ต้องมีแบตเตอร์รี่ในตัวและไม่ต้องมีแกนหมุนสร้างสัญญาณกระดิ่งไปแจ้งพนักงานสลับสายโทรศัพท์ระบบนี้จึงเรียกว่าระบบเซ็นทรัลแบตเตอร์รี่หรือ “Central Battery System” คือมีการจ่ายกระแสไฟมาจากชุมสายโทรศัพท์ส่วนกลาง อย่างไรก็ตามชุมสายโทรศัพท์ยังต้องทำงาน โดยอาศัยพนักงานสลับสายอยู่เช่นเดิมในปีนั้น กรมไปรษณีย์โทรเลขติดตั้งชุมสายโทรศัพท์ระบบเซ็นทรัลแบตเตอร์รี่หรือระบบโทรศัพท์ไฟกลางที่ใช้พนักงานต่อสายระหว่างผู้เช่าทั้งสองทาง โดยติดตั้งที่ “ที่ทำการโทรศัพท์กลางวัดเลียบ” และในปี พ.ศ. ๒๔๖๕ กรมไปรษณีย์โทรเลข ได้ติดตั้งชุมสายโทรศัพท์แห่งที่สอง ขนาด ๙๐๐ เลขหมาย ที่บริเวณไปรษณีย์กลาง ตำบลบางรัก เพื่ออำนวยความสะดวก ให้แก่ประชาชนมากขึ้นโดยใช้ชื่อว่า "ที่ทำการโทรศัพท์กลางบางรัก"
          ต่อมาในปี พ.ศ. ๒๔๗๐ มีผู้เช่าเพิ่มจำนวนขึ้นเป็น ๑,๔๒๒ เครื่อง ดังนั้นกรมไปรษณีย์โทรเลขจึงวางเคเบิลใต้ดินเชื่อมต่อระหว่างที่ทำการโทรศัพท์กลางวัดเลียบ และที่ทำการโทรศัพท์กลางบางรัก จากนั้นในปี พ.ศ. ๒๔๗๑ กรมไปรษณีย์โทรเลขได้เปิดให้บริการโทรศัพท์ทางไกล บริการโทรศัพท์ได้ขยายขอบข่ายครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานครและธนบุรี ซึ่งสามารถใช้ติดต่อกับ จังหวัดสมุทรปราการ นนทบุรี และนครปฐมได้
 

         ปี พ.ศ. ๒๕๒๘ มีสถานีรับ-ส่งสัญญาณไมโครเวฟผ่านดาวเทียมภาคพื้นดินแบบเคลื่อนที่ (Mobile Earth Station) เพื่อแก้ไขปัญหาความขัดข้องของสถานีทวนสัญญาณใช้เพื่องานเร่งด่วนหรือเฉพาะกิจ
         ๘ กรกฎาคม พ.ศ. ๒๕๒๙ ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ซึ่งเป็นระบบเอ็นเอ็มที ๔๗๐ เมกกะเฮิรตซ์ (Nordic Mobile Telephone System: NMT-470) ทำงานในย่านความถี่ ๔๗๐ เมกกะเฮิรตซ์ (MHz)
 

          ๑ กันยายน พ.ศ. ๒๕๓๐ ได้เปิดให้ผู้เช่าซื้อเครื่องโทรศัพท์ใช้เอง โดยโทรศัพท์นั้นต้องผ่านการรับรองคุณภาพจากองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย เพื่อความเหมาะสมต่อการใช้งาน และเปิดให้บริการโทรศัพท์ไร้สายระบบมัลติแอกเซส (Multi-access Radio Telephone System: Multi-access) ระบบใหม่ ให้บริการในพื้นที่ที่คู่สายโทรศัพท์เข้าไปไม่ถึง และสามารถติดตั้งในรถยนต์ แตกต่างกับโทรศัพท์เคลื่อนที่คือ จำกัดการใช้งานสามารถใช้งานได้เฉพาะภายในจังหวัดเดียวกัน และเสียค่าบริการโทรศัพท์อัตราเดียวกับโทรศัพท์ธรรมดาทั่วไป รวมถึงการเปิดให้บริการโทรศัพท์สาธารณะยกเว้นค่าใช้จ่าย ติดตั้งที่ท่าอากาศยานกรุงเทพ เพื่อบริการข้อมูลท่องเที่ยวแก่ชาวต่างชาติ
          ปี พ.ศ. ๒๕๓๑ เริ่มเปิดให้บริการโทรศัพท์สาธารณะทางไกลชนบท ในระบบทีดีเอ็มเอ (TDMA) เพื่อขยายบริการโทรศัพท์สาธารณะทางไกลไปยังตำบลและหมู่บ้านต่างๆ ทั่วประเทศ และเปิดให้บริการพิเศษ SPC หกบริการแรก ประกอบด้วยบริการเปลี่ยนเรียกหมายเลข บริการเรียกซ้ำอัตโนมัติ บริการหมายเลขด่วน บริการรับสายเรียกซ้อน บริการหมายเลขย่อ และบริการประชุมทางโทรศัพท์ รวมถึงการเปิดวงจรเคเบิลใต้น้ำ เพื่อให้บริการโทรศัพท์ทางไกลระหว่างไทย - มาเลเซีย เส้นทาง ชุมพร - กวนตัน โดยความร่วมมือระหว่างประเทศไทยกับประเทศมาเลเซีย
          ๑๙ กันยายน พ.ศ. ๒๕๓๒ มีการร่วมมือกับภาคเอกชน เปิดให้บริการสื่อสารข้อมูลโดยใช้ระบบ Datakit Virtual Circuit Switch (DATANET) ในเขตนครหลวง ซึ่งเป็นบริการระบบสื่อส่งข้อมูลระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ ต่อมาปีเดียวกันวันที่ ๑ พฤศจิกายน มีการร่วมมือกับการรถไฟแห่งประเทศไทย เปิดบริการ “โทรศัพท์เคลื่อนที่สาธารณะบนรถไฟ” โดยในระยะแรกเปิดให้บริการในขบวนรถไฟสายเหนือ และสายตะวันออกเฉียงเหนือ ต่อจากนั้นในวันที่ ๑๙ ธันวาคม ได้ร่วมกับภาคเอกชนให้บริการโทรศัพท์ติดตามตัวหรือ “เพจเจอร์” แบบตัวเลข (Digital Display Paging: Phonelink) โดยให้บริการ กำหนดหมายเลข“152”สำหรับการติดต่อทางโทรศัพท์ และหมายเลข“153” ผ่านพนักงาน ซึ่งได้มอบหมายให้ภาคเอกชนผู้ร่วมให้บริการเป็นผู้จัดพิมพ์สมุด       รายนามผู้ใช้โทรศัพท์ทั้งฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ทั้งฉบับหน้าขาว ฉบับธุรกิจและโฆษณากระดาษสีเหลือง (Yellow Pages)
          ๒๘ กุมภาพันธ์ พ.ศ. ๒๕๓๓ เปิดบริการโทรศัพท์ทางไกลฟรี 088 (Toll Free Call: 088) เฉพาะในเขตนครหลวง ซึ่งผู้เรียกต้นทางไม่ต้องเสียค่าบริการ แต่จะเรียกเก็บค่าบริการจากผู้รับปลายทางแทน ต่อมาในวันที่ ๒๗ มีนาคม ร่วมกับภาคเอกชน ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรวงผึ้งความถี่ ๙๐๐ เมกกะเฮิรตซ์ (Cellular 900 MHz) และในวันที่ ๑๑ เมษายน ให้บริการโทรศัพท์ติดตามตัวอีกระบบหนึ่งแบบแสดงตัวอักษรได้ (Pagephone) วันที่ ๓๐ พฤษภาคม ให้บริการโทรศัพท์พกพา ภายใต้ชื่อบริการ “โฟนพ้อยต์” (Fonepoint) เพื่อการบริการโทรศัพท์ไร้สายที่ใช้เรียกออกอย่างเดียว สามารถใช้งานได้ภายในรัศมีไม่เกิน ๒๐๐ เมตร และวันที่ ๒๗ มิถุนายน สร้างระบบสื่อสารภายในประเทศ ด้วยดาวเทียม (Domestic Satellite Transmission System) เพื่อเป็นโครงข่ายสำรองสำหรับการติดต่อสื่อสารทางไกลภายในประเทศ ต่อมาวันที่ ๕ พฤศจิกายน ให้บริการโทรศัพท์สาธารณะแบบใช้บัตร (Card Phone) และในวันที่ ๒๑ ธันวาคม ปีเดียวกัน สร้างโครงข่ายเส้นใยนำแสงตามเส้นทางรถไฟ (Optical Fiber Transmission System) สายหลักของประเทศสามสาย คือ สายเหนือ สายตะวันออกเฉียงเหนือ และสายใต้ รองรับความต้องการใช้โทรศัพท์ทางไกลในเขตภูมิภาคและนครหลวง ระยะทางประมาณ ๓,๐๐๐ กิโลเมตร เพื่อเป็นโครงข่ายทางไกลครอบคลุมพื้นที่ติดแนวทางรถไฟทั่วประเทศ อายุสัญญา ๒๐ ปี (เริ่มเปิดให้บริการในในวันที่ ๑๗ กุมภาพันธ์ พ.ศ. ๒๕๓๕) ในปี พ.ศ. ๒๕๓๓ นั้นมีโครงการพัฒนากิจการโทรคมนาคมในพื้นที่เศรษฐกิจ (Teleport) แหลมฉบัง จังหวัดชลบุรีและ
มาบตาพุด จังหวัดระยอง (Teleport)
          ๒๐ มีนาคม พ.ศ. ๒๕๓๔ ร่วมกับภาคเอกชน สร้างระบบสื่อสารเพื่อบริการธุรกิจผ่านดาวเทียม (Integrated Satellite Business Network: ISBN) ด้วยการติดต่อสื่อสารสัญญาณเสียงและข้อมูลในระดับทางไกลโดยใช้ดาวเทียม ให้บริการรับส่งข้อมูลแบบสองทิศทาง ที่อัตราการส่งข้อมูลสูงสุด ๖๔ กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) โดยทำการติดตั้งข่ายการสื่อสารจากสำนักงานใหญ่ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครไปยังศูนย์โทรคมนาคมดาวเทียม ถนนงามวงศ์วาน จังหวัดนนทบุรี ซึ่งจะถ่ายทอดสัญญาณดาวเทียมไปยังสถานีดาวเทียมลูกข่าย (Personal Earth Station: PES) ที่ติดตั้งอยู่ตามสาขาหรือสำนักงานที่ต้องการจะเชื่อมใช้เครือข่ายด้วยกัน ต่อมาวันที่ ๒ สิงหาคม ร่วมกับภาคเอกชนติดตั้งและดำเนินการโทรศัพท์จำนวน ๒ ล้านเลขหมายในกรุงเทพฯและปริมณฑลและในวันที่ ๔ ตุลาคมได้ร่วมกับภาคเอกชนสร้างโครงการเคเบิลใต้น้ำฝั่งตะวันออก (Submarine Optical Fiber Cable Project )
เชื่อมโยงจากจังหวัดระยอง ชลบุรี กับจังหวัดในภาคใต้ ถึงจังหวัดนราธิวาส โดยมีระยะทางประมาณ ๑,๒๐๐ กิโลเมตร เพื่อเป็นโครงข่ายสำรองสำหรับการ
ติดต่อโทรคมนาคมทางภาคใต้ของประเทศไทย
          ๑๑ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๓๕ ร่วมกับภาคเอกชนเปิดบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบที่เรียกว่า Common Base Radio Telephone เพื่อการติดต่อระหว่างผู้ใช้งานในกลุ่มเดียวกัน (Group Usage) โดยสามารถติดต่อได้เฉพาะเป็นรายบุคคล สำหรับธุรกิจ เช่น รถรับจ้าง รถเช่า รถพยาบาล และการประกันภัย เป็นต้น จากนั้นในวันที่ ๒ กรกฎาคม ปีเดียวกันได้ร่วมกับภาคเอกชนติดตั้งและดำเนินการโทรศัพท์ในส่วนภูมิภาค
          ปี พ.ศ. ๒๕๓๖ เปิดให้บริการโทรศัพท์สาธารณะทางไกลต่างประเทศชนิดหยอดเหรียญ (International Subscriber Dialing Coin Phone: ISD) ในวันที่ ๒๘ กรกฎาคม ปีเดียวกันร่วมกับภาคเอกชนให้บริการวีดีสาร (Videotex Service) เพื่อการให้บริการข้อมูลธุรกิจ สังคม และข่าวสารทั้งในรูปตัวอักษรและรูปภาพผ่านทางเครื่องปลายทางแบบมีจอภาพหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ สำหรับธุรกิจประเภท บริการข่าวสารธุรกิจ ราคาสินค้า พยากรณ์อากาศ จองตั๋วเครื่องบิน บริการธนาคารทางโทรศัพท์ เป็นต้น ต่อมาถึงวันที่ ๒๓ มิถุนายน ให้บริการโทรศัพท์ติดตามตัวระบบใหม่ (Worldpage) และเปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สาธารณะแบบใช้บัตรบนรถโดยสารปรับอากาศรุ่นใหม่ที่ใช้ก๊าซธรรมชาติ NGV (Natural Gas Vehicles) โดยต่อเชื่อมโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ ๔๗๐ เมกกะเฮิรตซ์เข้ากับโทรศัพท์ใช้บัตร (Card Phone)
          ปี พ.ศ. ๒๕๓๗ เปิดให้บริการสื่อสารร่วมระบบดิจิทัล (Integrated Services Digital Network: ISDN) ซึ่งสามารถจะให้บริการสื่อสารได้ทั้งเสียง (Voice) ภาพ (Video) และข้อมูล (Data) ผ่านคู่สาย ISDN ๑ คู่สายที่ สามารถใช้งานได้พร้อมกัน ๒ ช่องสัญญาณ ดังนั้น ในขณะที่ผู้ใช้บริการ ISDN กำลังติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการอื่นผู้ใช้บริการ ISDN ยังสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการอื่นได้
          ปี พ.ศ. ๒๕๓๘ วางเคเบิลเส้นใยนำแสง ส่งสัญญาณโทรทัศน์จากโรงเรียนวังไกลกังวล อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ ไปยังสถานีดาวเทียมไทยคม จ.นนทบุรี เพื่อลดช่องว่างทางการศึกษา และพัฒนาเยาวชน
          ๒๒ เมษายน ๒๕๓๙  เปิดให้บริการโทรศัพท์รหัสส่วนตัว (PIN Phone 108) และร่วมกับภาคเอกชนสร้างโครงข่ายเคเบิลใต้น้ำฝั่งตะวันตก เพื่อเป็น
โครงข่ายสำรองสำหรับการติดต่อโทรคมนาคมทางฝั่งตะวันตกของประเทศไทย
          ปี พ.ศ. ๒๕๔๐ ปรับเปลี่ยนโทรศัพท์ระบบครอสบาร์ (แบบหมุน) เป็นระบบเอสพีซี (แบบกดปุ่ม) ทั้งหมด เปิดให้บริการข้อมูลกิจการและบริการต่างๆ ผ่านทางเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ต่อมาวันที่ ๒๐ ตุลาคม พ.ศ.๒๕๔๐ มีการร่วมทุนกับภาคเอกชนให้บริการเช่าวงจรสื่อสารความเร็วสูงผ่านโครงข่ายมัลติมีเดีย
          ปี พ.ศ. ๒๕๔๑ เปิดให้บริการโฮมคันทรีไดเร็ค (Home Country Direct Service: HCDS) ระหว่างประเทศไทยและประเทศมาเลเซีย ด้วยรหัส 1800-8000-66 ในวันที่ ๓๐ กันยายน พ.ศ. ๒๕๔๑ ได้พิมพ์บัตรโทรศัพท์ออกให้บริการเป็นครั้งแรก สำหรับเป็นที่ระลึกในงานแข่งขันกีฬาเอเชี่ยนเกมส์ครั้งที่ ๑๓ และในวันที่ ๑๗ ธันวาคม พ.ศ. ๒๕๔๑ร่วมกับภาคเอกชนให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านข่ายสายท้องถิ่น
          ปี พ.ศ. ๒๕๔๒ ร่วมกับภาคเอกชนเปิดให้บริการข้อมูลด้วยเสียงทางโทรศัพท์ (Audiotex) ด้วยรหัส 1900 XXX XXX ซึ่งในวันที่ ๑๐ กันยายน พ.ศ. ๒๕๔๒ ร่วมกับภาคเอกชน ให้บริการสื่อสารข้อมูล ผ่านข่ายสายท้องถิ่น เฉพาะที่เป็นสายทองแดง และเปิดให้บริการโทรฟรี ระหว่างประเทศ IFS (International Freephone Service) ด้วยรหัส 1800 + 80 + หมายเลข IFS ต่อมาวันที่ ๑๕ พฤศจิกายน ปีเดียวกันเปิดให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานใช้นอกสถานที่ หรือพีซีที (PCT) ร่วมกับบริษัทเอกชนผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน ในเขตนครหลวง อย่างเป็นทางการ และให้การสนับสนุนโครงการเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อโรงเรียนไทย (SchoolNet) เพื่อการเชื่อมโยงโรงเรียนมัธยมศึกษาในประเทศไทยเข้าสู่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายกาญจนาภิเษก กลายเป็นระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อโรงเรียนไทย ที่สามารถเชื่อมต่อออนไลน์ ได้ทั่วประเทศผ่านหมายเลขพระราชทาน 1509 โดยผู้ใช้เสียค่าใช้จ่ายเพียงครั้งละ ๓ บาท จากนั้นได้ร่วมกับภาคเอกชนให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านข่ายสายท้องถิ่นและให้บริการเช่าวงจรสื่อสัญญาณความเร็วสูงผ่านโครงข่ายมัลติมีเดีย
        ๑๔ มกราคม พ.ศ. ๒๕๔๓ เปิดให้บริการอินเทอร์เน็ตสาธารณะ ที่จังหวัดเชียงใหม่ ในอัตราครั้งละ ๓ บาท ต่อมาในวันที่ ๑ พฤษภาคม ได้ปรับปรุงอัตราค่าบริการโทรศัพท์สาธารณะทางไกลภายในประเทศเป็นอัตรา ๓ ๖ ๙ และ ๑๒ บาท/นาที จากนั้นวันที่ ๑ สิงหาคม เปิดให้บริการโครงข่ายอัจฉริยะ (Intelligent Network: IN) โดยในระยะแรกเปิดให้บริการสองประเภทได้แก่ ประเภทที่หนึ่งคือ บริการโทรฟรี 1-800 หรือบริการฟรีโฟน (Free Phone) เป็นบริการ ที่ผู้รับสายเป็นผู้เสียค่าใช้บริการแทนผู้เรียกทั้งหมด สำหรับผู้ใช้บริการในภาคธุรกิจที่ให้ลูกค้าโทรศัพท์เข้ามาหาเพื่อสั่งซื้อสินค้าโดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์ ประเภทที่สองคือ บริการหมายเลขเดียว (Universal Access Number) เป็นบริการที่ผู้ขอใช้บริการได้รับหมายเลขพิเศษ 1-401 ตามด้วยหมายเลข ๖ หลัก (1-401-XXXXXX) สำหรับผู้ใช้บริการที่มีสำนักงานหรือสาขาหลาย ๆ แห่ง จะทำให้เครื่องโทรศัพท์ในสำนักงาน หรือสาขาทุกแห่งมีหมายเลขสำหรับเรียกเข้าหมายเลขเดียวกันทั้งหมดและเมื่อลูกค้าของผู้ใช้บริการเรียกเข้าหมายเลขนี้ผู้เรียกจะถูกต่อไปยังสำนักงาน หรือสาขาที่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติ และในเดือนสิงหาคม เปิดบริการ โฮมคันทรีไดเร็ค สามารถใช้โทรศัพท์จากประเทศไทยติดต่อไปประเทศมาเลเซียด้วยหมายเลข (1800-0060-99,1800-0060-88) ประเทศสิงคโปร์ (1800-0065-99) และประเทศไต้หวัน (1800-0886-10) ต่อมาวันที่ ๑๒ ตุลาคม เปิดให้บริการโทรศัพท์ทางไกลราคาประหยัดวายเทล (Y-tel) 1234 ซึ่งเป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารเสียงทางไอพีหรืออินเทอร์เน็ต (Voice over IP: VoIP) เพื่อเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ทางไกล จากนั้นในเดือนพฤศจิกายน ได้จัดทำโครงการขยายเครือข่าย (Transmission Network Expansion Project: TNEP) เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพของโครงข่ายเป็นโครงข่ายเคเบิลเส้นใยนำแสงที่ใช้เทคโนโลยีเอสดีเอช (SDH) ให้สามารถรองรับเลขหมายและบริการใหม่ได้เพิ่มมากขึ้น และเดือนธันวาคมปีนั้นได้ขยายการให้บริการโฮมคันทรีไดเร็ค จากประเทศไทยไปสหรัฐอเมริกา ด้วยรหัส (1800-0001-20) และญี่ปุ่น ด้วยรหัส (1800-0081-10) และจากนั้นจึงได้ดำเนินการบริการโทรศัพท์ติดตามตัวอีกระดับถัดมา (Worldpage) 141 142 และ 143 รวมถึงการเปิดให้บริการข้อมูลด้วยเสียงทางโทรศัพท์ร่วมกับภาคเอกชนเพิ่มขึ้น
          ๕ กรกฎาคม พ.ศ.๒๕๔๔ เพิ่มเลขหมายโทรศัพท์ทั่วประเทศ (Numbering Plan) จากหมายเลข ๗ หลัก เป็นหมายเลข ๙ หลัก (กดรหัสพื้นที่ตามด้วยหมายเลขเดิม) พร้อมเปลี่ยนหมายเลขแจ้งเหตุเสียจาก ๑๗ เป็น ๑๑๗๗ และเปิดให้บริการโฮมคันทรีไดเร็ค (HCDS) จากประเทศไทย ไปประเทศเกาหลี ด้วยรหัส (1800-0082-20) จากนั้นได้เปิดให้บริการแฟมมิลี่คาร์ด (Family Card) หรือบริการบัตรรหัสโทรศัพท์ สำหรับผู้ต้องขัง  เป็นบริการหนึ่งของบริการ บนโครงข่ายอัจฉริยะ (Intelligent Network) ให้บริการ แก่ผู้ต้องขังในเรือนจำในราคาพิเศษ แบบชำระเงินล่วงหน้า ซึ่งองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทยร่วมกับกรมการปกครองกระทรวงมหาดไทยจัดให้มีบริการอินเทอร์เน็ตองค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.) ทั่วประเทศประมาณ ๗,๐๐๐ แห่งเพื่อให้ อบต. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการสื่อสารข้อมูลด้วยระบบอินเทอร์เน็ตผ่านคู่สายโทรศัพท์ขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย
          ๑ มกราคม พ.ศ. ๒๕๔๕ เปิดให้บริการอินเทอร์เน็ต ในอัตรา ๓ บาทต่อครั้งทั่วประเทศ วันที่ ๒๕ มีนาคม เปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ ๑,๙๐๐ เมกกะเฮิรตซ์ (MHz) ไทยโมไบส์ (THAI MOBILE) เป็นการดำเนินการร่วม ระหว่างองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (ทศท.) การสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.) และบริษัทวิทยุการบินแห่งประเทศไทย (บวท.) โดยคณะรัฐมนตรีมีมติอนุมัติเมื่อวันที่ ๔ กรกฎาคม พ.ศ. ๒๕๔๓ และจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทเมื่อวันที่ ๒๑ กรกฎาคม ต่อมาวันที่ ๙ สิงหาคม พ.ศ. ๒๕๔๕ ได้เปิดให้บริการบนโครงข่ายอัจฉริยะ (Intelligent Network: IN) เพิ่มเติม ได้แก่ บริการบัตรรหัสโทรศัพท์ ซึ่งเป็นบริการที่สามารถใช้ได้ กับเครื่องโทรศัพท์ธรรมดา และโทรศัพท์สาธารณะชนิดกดปุ่ม (Dial Tone Multi Frequency: DTMF) บริการโครงข่ายเฉพาะกลุ่มบนโครงข่ายอัจฉริยะ หรือบริการ Private NET เป็นบริการช่วยลดค่าใช้จ่ายด้วยการเหมาจ่ายค่าบริการ ในลักษณะของกลุ่มเลขหมายโดยสามารถแชร์ค่าบริการในกลุ่มเลขหมายได้ ในวันที่ ๑๒ กันยายน ปีเดียวกันได้เปิดให้บริการบรอดแบนด์ไอเอสดีเอ็น (Broadband ISDN) บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ได้แก่ บริการเอทีเอ็ม (Asynchronous Transfer Mode: ATM) เป็นบริการสื่อสารความเร็วสูงตั้งแต่ ๒ ถึง ๑๕๕ เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) บริการ CES (Circuit Emulation Service) เป็นบริการวงจรเช่าราคาประหยัด โดยที่ค่าบริการไม่ขึ้นอยู่กับระยะทาง ผู้ขอใช้บริการสามารถเลือกความเร็วได้หลายระดับตั้งแต่ ๖๔ กิโลบิตต่อวินาที(Kbps) ถึง ๒ เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) บริการ FR (Frame Relay) เป็นบริการสื่อสารที่ใช้เทคโนโลยี Frame Relay ที่ผู้ใช้บริการสามารถเลือกระดับความเร็วได้ตั้งแต่ ๖๔ กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) ถึง ๒ เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) บริการ RAN (Remote Access Network) เป็นบริการเชื่อมต่อเข้าหา (Server) จากระยะไกล สำหรับติดต่อเข้าสู่ Server ภายในองค์กรจากภายนอก ผู้ใช้บริการสามารถเลือกระดับความเร็วได้ตั้งแต่ ๕๑๒ กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) ถึง ๑๔๐ เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) บริการเอดีเอสแอล (Asynchronous Digital Subscriber Line: ADSL) เพื่อให้ผู้ใช้คู่สายโทรศัพท์สามารถติดต่อเข้าสู่อินเทอร์เน็ตและใช้งานโทรศัพท์เพื่อการติดต่อสื่อสารในเวลาเดียวกันได้ เปิดบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านรหัส 002 โดยใช้เทคโนโลยีวีโอไอพี (Voice over IP: VoIP)ช่วยลดต้นทุนสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการใช้โทรศัพท์ทางไกลระหว่างประเทศสูง
          ปี พ.ศ. ๒๕๔๖ เปิดให้บริการร้าน TNET เป็นแห่งแรก ภายในศูนย์การค้าในจังหวัดนครราชสีมา ซึ่งเป็นบริการ Internet Café ต้นแบบ เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ต ความเร็วสูงที่คัดสรรความรู้ในรูปแบบ e-Learning ให้เยาวชน หรือผู้สนใจ ศึกษาใช้งานอินเทอร์เน็ต การให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงซึ่งเป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีไวไฟ (Wireless Fidelity:Wi-Fi) สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง ในลักษณะสาธารณะให้บริการบริเวณ ท่าอากาศยาน โรงแรม อาคารสำนักงานขนาดใหญ่ สถานศึกษา และสถานที่ชุมชนทั่วประเทศ ในปีเดียวกันได้เปิดให้บริการบนโครงข่ายอัจฉริยะ (Intelligent Network:IN) เพิ่มเติม ได้แก่ บริการหมายเลขพิเศษเฉพาะบุคคล (Universal Personal Telecommunication) เป็นบริการที่ผู้สมัครสมาชิกจะมีหมายเลขพิเศษส่วนบุคคล ในรูปแบบ 1-700-XXXXXX เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ที่สามารถโอนสายเรียกเข้าไปยัง เครื่องโทรศัพท์ประจำบ้าน ที่ทำงานหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ตามต้องการ
          ปี พ.ศ. ๒๕๔๗ ให้บริการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center: GCC) ผ่านหมายเลข “1111” เพื่อให้บริการข้อมูลในเบื้องต้น และเปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์ URL: http://www.gcc.go.th ในวันที่ ๔ กุมภาพันธ์ เปิดให้บริการระบบเครือข่ายเชื่อมต่อกับธนาคารสำหรับ Electronic Draft Capture (EDC Network Pool) ภายใต้ชื่อ “EDC Pool” ต่อมาในวันที่ ๑ กรกฎาคม เปิดบริการโทรต่างประเทศผ่านรหัส ๐๐๗ นาทีละ ๙ บาท ๙ ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น อังกฤษ ออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง ไต้หวัน เยอรมัน และสิงคโปร์ วันที่ ๒๐ ตุลาคม พ.ศ. ๒๕๔๗ เปิดบริการโทรทางไกลระหว่างประเทศผ่านรหัส ๐๐๗ ครอบคลุม ๒๑๒ ประเทศทั่วโลก อัตราค่าบริการ ๙ ถึง ๔๕ บาท / นาที และบริการโทรทางไกลระหว่างประเทศผ่านรหัส ๐๐๘ ครอบคลุม ๑๕๑ ประเทศทั่วโลกอัตราค่าบริการ ๖ ถึง ๓๒ บาท/นาที รวมถึงการให้บริการโทรคมนาคมหลักได้แก่ บริการโทรศัพท์พื้นฐาน บริการสื่อสารข้อมูลความเร็วสูง บริการไวไฟ (Wi-Fi) บริการไวแมกซ์ (Wi-Max) และบริการอื่นๆ
          ปี พ.ศ. ๒๕๔๘ ได้ขยายบริการโทรศัพท์ ๕๖๕,๕๐๐ เลขหมาย ในวันที่ ๒๘ กรกฎาคม ๒๕๔๘ ร่วมกับภาคเอกชนปรับปรุงโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เอ็มเอ็มที ๔๗๐ เมกกะเฮิรตซ์ (NMT 470 MHz) เป็นระบบซีดีเอ็มเอ (CDMA 2000-1X) เพื่อให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานแบบไร้สายและโทรศัพท์สาธารณะในพื้นที่นอกข่ายสายทั่วประเทศ วันที่ ๒๓ ธันวาคม พ.ศ.๒๕๔๘ ให้บริการระบบสื่อสารโทรคมนาคมเส้นใยนำแสง และการให้บริการ Metro LAN ซึ่งเป็นบริการรองรับการเชื่อมต่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (LAN) ระหว่างอาคารต่างๆ เข้าด้วยกันสามารถส่งข้อมูลในระดับความเร็วสูงตั้งแต่ ๒ เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) ถึง ๑ กิกะบิตต่อวินาที (Gbps) ผ่านสายเคเบิลเส้นใยนำแสง
 

[๑] ประเทศไทย, “บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)”, อดีตถึงปัจจุบัน, ๑๐ เมษายน ๒๕๕๑ < http://www.tot.co.th/>

[๒] ประเทศไทย, “บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”, ประวัติกิจการไปรษณีย์ไทย, ๑๐ เมษายน ๒๕๕๑ < http://www.thailandpost.com/ >